アフターデジタル 感想

【ポイント】

考え方から変えないといけないと気付かされる本
onlin marge offline オンラインとオフラインという形の切り離しでなく、データで全てがつながっていく
ユーザーへのおもてなしを強化しようと考えるとこの垣根が必要なく、ユーザーの行動を継続的に取っていき、状況にフォーカスし活用していくことが大事だと分かる
とくにデータがあるだけでなくどう活用するか、高速にpdcb、oodaを回してuxを上げる
uxグロースハックの視点が必要
得られたデータをユーザーに合わせるux最適化と提供している体験や機能自体を変更、改善するux企画、後者は人がやる

【アクション】

単体のみで見ず繋げてみる

リンク

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